バリエーションに富んだ職務を担当しながら自身を成長させていける点がうれしい驚きでした。
2021年入社八王子保全事務部 損保保全チーム
現代教養学部 人文学科 卒
PROFILE
一般職・事務職を中心に就職活動するなか、面接などを通じてプライベートと仕事のバランスを良好に保てそうだと感じたことからMS&AD事務サービスへの入社を決意した。入社後は現部署に配属され、財形傷害保険のお支払い業務を担当している。
- Question01就職活動ではどのような経緯を経て1社に絞りましたか。
- 就職活動当初から、営業職など前面に出るような仕事より、後方から支えるような仕事のほうが自分に向いていると考えていました。一般職を中心に商社や保険会社、銀行などをまわりましたが、当時は営業社員の募集が多く、私の志向とはギャップがあると思っていました。そんななかで存在を知ったのがMS&AD事務サービスです。職務内容がイメージ通りだった点はもちろん、福利厚生制度が充実していてワークライフバランスを良好に保てそうだと感じたので、入社を決意しました。
- Question02配属先では、どのような実務を担当なさっていますか。
- 所属部署では、万一の際の「保険機能」と自身の資産を作る「資産形成機能」を兼ね備えた財形傷害保険を対象に、積立金のお支払い関連業務を担当しています。私自身は、お客さまから届いた支払請求書類の記載内容チェックにあたっています。なお、財形傷害保険には、資産の用途が限定されない一般財形、老後の生活資金を貯める財形年金、住宅購入時の頭金を貯める財形住宅の3種があります。現在の私は一般財形のみを対象にしていますが、今後は他の2種も担当する予定です。
- Question03入社前後で、職務や会社に対するギャップはありますか。
- 入社するまでは、一度覚えれば対応していけるような定型業務を担当するのだろうと思っていました。しかし、実務に就いてみると、同じ申請書類のチェックでも、記載に不備がある箇所や内容によって対処法が異なり、思いのほかバリエーションに富んでいるのだと知りました。覚えなければいけないことが無数にあるので想像していたより大変ですが、そのぶん自身の専門性や対応力を高めていけるわけです。業務を通じて成長していけるという意味で、個人的にはうれしいギャップでした。
- Question04どのようなところがMS&AD事務サービスらしさだと思いますか。
- 正社員もパート社員さんも、みんな親切で丁寧なところです。特に入社直後は「何が分からないのかも分からない」という状態で、何をするにも周囲の先輩方に質問してばかりでした。そんな私に対して、誰もが手を止めて丁寧に説明してくださるのです。これだけでもありがたいことですが、マニュアルに載っているようなありふれた教え方ではなく、ご自身の経験談や失敗談などを交えながら分かりやすく指導してくださる点にも驚きました。
- Question05今後の目標や描いているキャリアビジョンを教えてください。
- 目下の目標は、担当職務を単独でこなせるようになることと、商品に関する重要事項などを正確に説明するための知識を有する「損害保険募集人」の資格を取得することです。なお、現在は、社内の他部署やグループ内の保険会社の社員など、いわゆる「身内」とやりとりする業務を担当していますが、チーム内には保険のお客さまからのお問い合わせに対応するセクションもあります。いずれは、このような業務も経験してみたいですね。中長期的には、より高度なPCスキルや生命保険に関する知識も習得して、業務の幅を広げていきたいと思っています。
1日のスケジュール
- 06：00起床後、朝食や身支度
- 08：30出社
- 09：00朝礼、メールチェック、請求書点検業務など
- 12：00昼食・休憩
- 13：00照会対応、新しい業務の習得、マニュアルの読み込み、業務終了作業
- 17：00退社
- 18：30帰宅後、夕食、入浴
- 20：30読書や映画鑑賞をしてリラックス
- 22：30就寝
RECRUIT
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