ワーキングマザーとして働きやすいだけでなくキャリアアップを目指す人にも可能性に満ちた会社です。
2015年入社ヘルプデスク業務第二部 ディーラーヘルプデスクチーム
人間関係学部 人間福祉学科 卒
PROFILE
就職活動では早い段階から金融業界に着目。活動を進めるなかで大学のキャリアセンターからMS&AD事務サービスを紹介され、選考に臨んだ。入社後は異動や配置転換を通じてチーフやリーダー職、スーパーバイザー職へとキャリアアップしている。
- Question01どのようにしてMS&AD事務サービスの存在を知り、入社を決めたのですか。
- 大学では福祉系の学部で学んでいましたが、社会保障の講義で興味を抱いたことから、金融業界を主眼に就職活動していました。当初は銀行などの営業職がターゲットでしたが、途中で大学のキャリアセンターからMS&AD事務サービスを紹介されました。各社の適性テストなどを通じて「自分には営業より事務のほうが向いているのかも」と思いかけていたこともあり、選考に臨んでみたのです。内定の連絡をいただくまでもっともスムーズだったのが当社で、会社や仕事内容が私自身の人となりとフィットしているのだと感じ、入社を決意しました。
- Question02業務を通じて、どんな点にやりがいを見出していますか。
- 従来業務の改善や新たな仕組みの創出など、会社としての取り組みに関与できる点です。直近では、コロナ禍を受けて急きょ導入することになった在宅勤務用の新システムの立ち上げに関わらせていただき、短期間で実現させることができました。また、入社4年目にチーフコミュニケーターになったときには、従来の新入社員指導法の見直しを提案して、自身が「こうあるべき」と思う手法への変更を認めていただきました。与えられた業務を決められた通りにこなすばかりではなく、自身の経験や考えをもとに工夫し、仲間のためになるように成果を追求できるのは、とても張り合いがあります。
- Question03実務にあたるなかで、心がけている点があれば教えてください。
- 私が新人だった時に就いていただいた指導担当の先輩がすごく面倒見のいい方で、困ったり戸惑ったりすると、こちらから相談する前に声をかけてくださるので、とても助かっていました。タイミングの良さを不思議に思って勤務中の様子を見ていると、常に周囲の様子に目を配っていたのです。自身が後輩や新人を指導するようになってからは、その姿勢を見習うようにしています。「いつでも質問・相談してね」と言ってあっても、なかには遠慮してしまう社員もいるものです。細やかに目配りして、何かあればすぐに声をかけることで、トラブル防止や信頼関係の構築につながると考えています。事実、以前は指示されるままに働くだけだった後輩が、いつの間にか自分で考えて能動的に動いてくれるようになったケースもあるので、こまめなコミュニケーションは本当に大切だと思います。
- Question04実際に勤務してみて、MS&AD事務サービスの強みだと思う点は何ですか。
- 多くの社員が指摘していると思いますが、女性にとっての働きやすさが充実しているところです。産休・育休制度や時短勤務制度をごく普通に使えることや休暇の取りやすさなど、ワーキングマザーとして子育てと仕事の両立を支援する体制が整っているのはもちろんのこと、職務経験や能力の幅を広げていきたいという人を後押しするような道筋も用意されています。私自身、チーフ、リーダー職、スーパーバイザー職と、人事異動や配置転換を通じてキャリアップを実現できています。ひと口に女性といっても、志向や置かれているライフステージによって求めるところが異なるはず。当社は個々にフィットした働き方を実現できる点が、大きな強みだと思います。
- Question05現在、思い描いているキャリアビジョンについて教えてください
- いずれは、チーム長として所属部署を管理するような職務に就きたいと考えています。そのためには、さまざまな立場からものごとを捉え考えられるような力を強化しなければと思っているところです。入社5年目の秋にスーパーバイザー職に就任して以来、マネジメント業務に携わり続けていますが、実感するのは、的確にマネジメントをしてくためには、従来のような現場寄りの視点だけでなく、管理側・経営側の視点も併せ持つ必要があるということ。今は、直属の上司をはじめ管理職の意見を聞いた際は、その方々が何を根拠に発信しているのかを考えることで思考力を養い、視野を広げられるよう心がけています。
1日のスケジュール
- 07：30起床
- 09：45出社。業務連絡確認、メールチェック、朝礼準備、
オペレーターの出勤確認 - 10：00始業。オペレーターのフォロー、資料作成など
- 12：00昼食
- 13：00オペレーターのフォロー、資料作成、会議など
- 18：00オペレーターの退勤確認、後片付け、
新人オペレーターの進捗報告などを受けて終業 - 19：00退社
- 20：00帰宅
- 00：00就寝
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採用情報